Za nešto više od mesec dana od pokretanja usluge e-Izvod iz matičnih knjiga na portalu eUprava, više od 4.000 građana došlo je do dokumenata elektronskim putem, umesto dosadašnjeg odlaska u opštine. Usluga je korak bliže potpunoj digitalizaciji javne uprave. Većina korisnika tražila je izvod iz matičnih knjiga u elektronskoj formi.
Iako matičari imaju rok osam dana, izvod u tom slučaju u eSanduče stigne i za nekoliko sati, potpuno besplatno. Zakonom propisana taksa i poštarina i dalje se naplaćuju ako se izvod traži u papirnom obliku. Od milion i po registrovanih korisnika na portalu eUprava, njih 200.000 preuzelo je aplikaciju ili sertifikat koji su neophodni za uslugu.
U Ministarstvu državne uprave i lokalne samouprave, na čiju inicijativu je usluga pokrenuta, izračunali su da je dosadašnjim razvojem digitalne uprave ušteđeno više od 350 miliona sati čekanja.